Hola, ¿cómo podemos ayudarte?

El 99% de las preguntas que nos hacéis están respondidas aquí. Si aun así no encuentras respuesta, contáctanos por escrito y te responderemos en poco tiempo.

CÓMO LLEGAR

Para acceder a pie a las instalaciones hay que bajar al Paseo de la O, ya sea bajando por el Puente del Cachorro, por el Hotel Abba Triana o desde el mismo Paseo. También se puede acceder atravesando el parque de Magallanes, llegando al río y luego girando a la izquierda una vez llegas al río.

El acceso de vehículos se encuentra a la izquierda del Hotel Abba Triana. No recomendamos venir en coche, la puerta de las instalaciones no es un aparcamiento y la Policía Local te puede multar. El centro comercial Torre Triana regala 3 horas de aparcamiento gratis, es un tiempo más que apropiado para venir a entrenar, ducharte y volver a por tu coche. Si vienes en moto tienes un aparcamiento de motos justo encima del club. 

Si vienes en bici, tienes un bicicletero vigilado dentro de las instalaciones.

SI VIENES CON TU HIJO...

Con la idea de fomentar la práctica deportiva en familia, el alta y cuota mensual de cada menor que venga contigo será de tan solo 24,95€.

La edad máxima del menor para acogerte a esta oferta será hasta 16 años.

HORARIO

El horario es de 09:00 a 21:00 de Lunes a Viernes y de 09:00 a 14:00 los Sábados y Domingos.

Dentro de dicho horario se puede hacer uso tanto de las embarcaciones como del gimnasio.

Tendrás libre acceso una vez hayas hecho el curso (en caso de haber cogido kayak o paddle surf).

Los días festivos las instalaciones permanecerán cerradas.

CUOTAS

La cuota mensual se cobra directamente y de manera automática cada mes a la misma tarjeta con la que te diste de alta en el formulario de inscripción.

Podrás acceder a las instalaciones y a las actividades incluidas en tu cuota desde el mismo día del alta. Para entrenar con las piraguas y las tablas de paddle surf es obligatorio realizar el videocurso.

SOLICITAR LA BAJA DEL CLUB

Si deseas darte de baja tan solo rellenar el formulario de baja con al menos 5 días antes del día de cobro de tu cuota, para que nos dé tiempo a tramitarla.

Si no te has acordado de pedir la baja y te hemos cobrado la cuota, no es nuestra culpa así que por favor no nos escribas pidiendo que te devolvamos el dinero o amenazando con que vas a pedir a tu banco que anulen el cobro, ya que esto abre un proceso en el que tu banco nos pedirá las pruebas para demostrar la legalidad del cobro y además de la cuota tendrás que pagar 15€ por gastos de gestión.

CAMBIOS DESPUÉS DE HABER PAGADO

Si ya has hecho el pago y quieres añadir, quitar o cambiar algo en tu suscripción (añadir a tu hijo, añadir a otro socio, cambiar de modalidad de cuota…), es tan fácil como mandarnos un correo a entrena@h2gosevilla.com indicándonos qué quieres cambiar y nosotros lo haremos de forma manual.

MÉTODO DE PAGO

La forma de pago es la tarjeta bancaria, tanto para el alta (pago puntual) como para la cuota (pago recurrente). No aceptamos pagos de cuotas en metálico, solo a través del sistema de suscripción de Stripe que es 100% seguro.

NO SE DEVUELVEN CUOTAS COBRADAS DENTRO DE LOS 5 DÍAS POSTERIORES A LA SOLICITUD DE BAJA

NO SE ATIENDEN BAJAS POR WHATSAPP O POR TELÉFONO, SOLO A TRAVÉS DE LA WEB

VEN YA
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Apúntate al proyecto deportivo más original de Sevilla, donde podrás integrar los deportes de agua, el yoga o el power en tu vida.
Tenemos plazas limitadas para asegurar un correcto funcionamiento de nuestras instalaciones, que siempre tengas disponible una embarcación o tabla de paddle surf y siempre estamos buscando añadir y mejorar el material.

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