CÓMO LLEGAR

Para acceder a pie a las instalaciones hay que bajar al Paseo de la O, ya sea bajando por el Puente del Cachorro, por el Hotel Abba Triana o desde el mismo Paseo. También se puede acceder atravesando el parque de Magallanes y luego girando a la izquierda una vez llegas al río.

El acceso de vehículos se encuentra a la izquierda del Hotel Abba Triana. No recomendamos venir en coche, la puerta de las instalaciones no es un aparcamiento y la Policía Local te puede multar. El centro comercial Torre Triana regala 3 horas de aparcamiento gratis, es un tiempo más que apropiado para venir a entrenar, ducharte y volver a por tu coche. Si vienes en moto tienes un aparcamiento de motos justo encima del club. 

Si vienes en bici, tienes un bicicletero vigilado dentro de las instalaciones.

DEVOLUCIONES EN UN CLICK

«Si has pagado por error, si te has lesionado, si te han cambiado el turno de trabajo… no te preocupes, no tenemos ningún problema en devolverte tu dinero siempre que no estés echándole cara al asunto.»

Ese es el texto anterior, pero debido a que bastantes socios han intentado abusar de nuestra confianza inventándose situaciones falsas para conseguir que le devolviéramos la cuota cuando en realidad se les había olvidado por completo, no tenemos otra opción que aferrarnos a la normativa del club.

SI VIENES CON TU HIJO...

Con la idea de fomentar la práctica deportiva en familia, el alta y cuota mensual de cada menor que venga contigo será de tan solo 24,95€.

La edad máxima del menor para acogerte a esta oferta será hasta 16 años.

TIEMPO EN EL AGUA

Esto es un Club deportivo y por tanto las embarcaciones se deben usar para entrenar, no para pasear toda la tarde por el río.

Sabemos por experiencia que una hora paleando es suficiente para completar un entrenamiento normal y que si excedes ese tiempo es o porque te estás preparando para alguna prueba o porque estás dándote un paseo.

En principio, si nuestros socios hacen un uso responsable de las embarcaciones, no tenemos por qué limitar el tiempo en el agua, por eso te pedimos que si quieres poder usar tu embarcación sin prisas, vengas a una hora de menos afluencia. Si vienes a hora punta y acaparas dos horas una piragua, habrá un socio que se quede sin poder entrenar.

MÉTODO DE PAGO

La forma de pago es la tarjeta bancaria, tanto para el alta (pago puntual) como para la cuota (pago recurrente). No aceptamos pagos de cuotas en metálico, solo a través del sistema de suscripción de Stripe, que es 100% seguro.

CAMBIOS DESPUÉS DE HABER PAGADO

Si ya has hecho el pago y quieres añadir, quitar o cambiar algo en tu suscripción (añadir a tu hijo, añadir a otro socio, cambiar de modalidad de cuota…), es tan fácil como mandarnos un email o formulario o escribirnos por whatsapp al tel. +34643443407 indicándonos qué quieres cambiar y nosotros lo haremos de forma manual.

ATENCIÓN AL SOCIO

Como ya detallamos, somos un club con un modo de trabajo de forma online por lo que no nos encontramos presencialmente en las instalaciones permanentemente. El horario de atención al socio y visitas es de Lunes a Jueves de 16:30 a 20:00 horas. Si necesitas atención de algún tipo nuestro personal se encuentra allí en ese tramo horario, si vas a otra hora que no sea esa puede ser que no nos encuentres allí ya que sólo lo hacemos en ese tramo horario determinado.
Si necesitas consultar algo en referencia a tu entrenamiento o cualquier duda puedes hacerlo al teléfono de Atención al socio +34643443407 (Sólo WhatsApp) o bien a través de email o formulario.

Las dudas se responderán por orden de llegada por lo que si nos consultas algo y no respondemos rápido te pedimos paciencia ya que lo haremos a la mayor brevedad posible.

HORARIO

El horario de apertura de las instalaciones es de lunes a viernes de 9:30 a 21:00, sábado y domingo de 9:30 a 14:00. Los días festivos las instalaciones permanecerán cerradas.

Dentro de dicho horario se puede hacer uso tanto de las embarcaciones como del gimnasio.

Tendrás libre acceso una vez hayas hecho el curso (en caso de haber cogido kayak o paddle surf) y recibido tu usuario y contraseña  por parte del IMD.  Si has elegido yoga o Bootcamp «Cardio & Core», el  instructor te avisará para la siguiente clase.

Los horarios durante el año pueden variar en la página de inicio, lo mantenemos actualizado.

CLASES DE YOGA Y BOOTCAMP

Las clases de yoga se imparten:(No disponible de momento)

Martes y  jueves (mañanas): 9:30 a 10:45h.
Martes y  jueves (tardes): 20:00 a 21:15h.
Sábados (mañanas): 10:00 a 11:15h. 

Las clases de bootcamp se imparten:

Lunes y jueves* (tardes):

Horario invierno: 19:30 – 20:30

Horario verano: 20:00 – 21:00

*En verano la sesión de los jueves pasa a ser los miércoles.

Sábados (mañanas): 12:30 a 13:30h. (No disponible de momento)

Ten en cuenta que los días y horarios pueden cambiar atendiendo a la demanda. Estamos trabajando para habilitar un tablón de anuncios en el que informar de todas las novedades.

CURSOS Y TECNIFICACIÓN

El curso básico de kayak y paddle surf se realizará de un modo Online a través de la plataforma habilitada para los socios «Centralita«. Este curso consta de dos partes, la primera de ellas, un videocurso en el que te explicamos todo en referencia al uso de instalaciones y embarcaciones y la segunda una prueba de nivel  que cuenta con una serie de preguntas a las que tendrás que responder correctamente y según el videocurso previamente visualizado.

El curso avanzado se imparte al igual que el básico de modo Online a través de  la Centralita para Socios e incluye una clase específica de tecnificación la cual será concertada una vez realizado el curso online, con el instructor.

Si no te ha quedado claro algún punto, puedes acceder de manera gratuita a los cursos de tecnificación que se imparten todos los lunes y miércoles.

En la sección cursos y en los términos y condiciones encontrarás toda la información relativa a los cursos.

CUOTA E INSCRIPCIÓN

La cuota mensual se cobra directamente y de manera automática cada mes a la misma tarjeta con la que te diste de alta en el formulario de inscripción.

Podrás practicar las actividades incluidas en tu cuota desde el mismo día del alta. El acceso a las instalaciones no se podrá realizar hasta que se obtenga el usuario y contraseña por parte del Instituto Municipal de Deportes (IMD), es un trámite que está incluído dentro de tu primera suscripción y que conlleva unos gastos de fees por un valor de 15,00€. El proceso se realiza todos los lunes por lo que si te inscribes un martes, no recibirás las claves hasta el lunes siguiente. En compesación de dicha espera, te incluímos el servicio de bootcamp (Valorado en 29,95€) de manera gratuita durante el primer mes.  Para entrenar con los kayaks y las tablas de paddle surf es obligatorio realizar el videocurso y la prueba de nivel existente en el apartado «Centralita» de la web.

SOLICITAR LA BAJA DEL CLUB

Si deseas darte de baja es necesario que nos envíes el formulario que encontrarás en h2gosevilla.com/baja. Recuerda avisar al menos 7 días antes del día de cobro de tu cuota, para que nos dé tiempo a tramitarla.

Si no te has acordado de pedir la baja y te hemos cobrado la cuota, no es nuestra culpa así que por favor no nos escribas pidiendo que te devolvamos el dinero o amenazando con que vas a pedir a tu banco que anulen el cobro, ya que esto abre un proceso en el que tu banco nos pedirá las pruebas para demostrar la legalidad del cobro y además de la cuota tendrás que pagar 15,00€ por gastos de gestión.